Las cifras que
disponemos son estremecedoras y están registradas sobre todo en paises
europeos.
Gran Bretaña: una encuesta llevada a cabo
por la BMA en el año 2003 revelaba que la
mitad de los médicos
sufrían algun tipo de violencia por parte de los pacientes : abuso verbal ,
amenazas, agresiones físicas. La mayor parte de esas agresiones no eran
denunciadas. Los médicos generales , los emergencistas , psiquiatras y obstetras
eran los mas propensos a recibir agresiones, con un promedio de cuatro a cinco
incidentes al año. Las razones esgrimidas eran la frustración por el tratamiento
recibido, personalidades con antecedentes de violencia, influencia del alcohol y
las drogas (.
www.bma.org.uk)
Una encuesta mas
reciente de la BMA refiere que 1 de cada diez médicos agredidos recibió ataques
físicos (apuñalado, pateado, golpeado, mordido, escupido) El médico apuñalado
falleció y otro recibió heridas graves.
Otra encuesta entre los pediatras en
Gran Bretaña mostró que el 90.7% habian recibido algún tipo de violencia, y un
5,3 % agresiones fisicas.
Los paramédicos reciben el mayor
número de agresiones: 1006 en el año que va entre 2006 y 2007 en Gran Bretaña.
Han reclamado el auxilio de la policia y el uso de chalecos especiales, como se
ve en la foto.
En Australia es tan grande la agresividad
demostrada contra los paramédicos que muchos han renunciado a trabajar ,
especialmente durante los fines de semana debido a la influencia del alcohol
sobre la población en esas fechas. Reclaman el uso de chalecos que los protejan
de las armas blancas. El 80 % de los paramédicos en
Suecia son atacados
durante su trabajo
(Accid
Emerg Nurs.
2002 Jul;10(3):127-35.Experiences of threats and violence in the Swedish
ambulance service.Suserud BO, Blomquist M, Johansson I)
El personal de
enfermeria registra cifras similares en todo el mundo.El 40 % de
las nurses ha sido agredidas mientras desempeñan su labor.El 79 % de las nurses
de los Servicios de Emergencia han sido atacadas, 27 % con agresiones físicas.
Las nurses que trabajan con pacientes psiquiatricos están entre las mas
victimizadas.
Muchas de ellas consideran simplemente
"que se trata
parte del trabajo"
En Francia se ha
constituido un Observatorio para la Seguridad de los Médicos, que registró un
aumento del 60%de las agresiones recibidas en el año 2007 ( un total de 831
casos )
http;// www.la
croix.com
En España el aumento de la violencia
contra los médicos ha determinado que se aprobase una ley que condena a 5 años
de prisión al agresor . (En Madrid se registraron 1600 agresiones a médicos en
el 2008) . En el Hospital Universitario La Paz se colocaron posters que muestran
una enfermera con una curita sobre la frente con la frase
:La agresión no es la solución.
.En Valencia
los enfermeros han denunciado altisimas cifras de violencia : ocho de cada diez
enfermeros son agredidos!!
¿Porque
suceden estos hechos?Una gran parte de
los actos violentos están determinados por el uso del alcohol y las drogas. En
Francia se señala el uso de la metanfetamina (llamada ice) que provoca entre
otras cosas aumento de la agresividad.(
Una nueva forma de violencia está
apareciendo en el mundo por la acción de grupos delictivos asociados al
narcotráfico que invade los hospitales. Tijuana es un claro ejemplo, y
recientemente se registró un caso en el Hospital 12 de octubre de Madrid.
)
Pero más allá de estas causas hay una realidad muy dolorosa:
la
mayor parte de las agresiones se desencadenan por la frustración ante
la atención recibida. Este cartel colocado en el servicio de urgencia de un
hospital inglés dice
Ud tiene el derecho de estar enojado pero no de ser
violento. Los largos tiempos de espera, la atención que no cumple las
expectativas del paciente o sus familiares son las quejas más frecuentes.
Leyendo los comentarios que hacen los lectores de diarios españoles sobre la ley
que condena a los agresores de los médicos se pone de manifiesto el desacuerdo
con esa ley, considerando que el cuerpo médico es responsable de malpraxis, mala
atención , impunidad, etc.
http://www.publico.es/espana/077977/mano/dura/madrid/agresiones/medicos
Las
opiniones del público expresan hostilidad y desconfianza : es imposible no
percibir el grado de deterioro que ha sufrido la relación médico paciente
.
¿
Cual es el camino correcto para evitar este problema
?
¿Multas, penas de prisión? En Inglaterra se propuso una multa de
1000 libras esterlinas para los agresores, se propuso un sistema de tarjetas
(como en el football, tarjeta amarilla, tarjeta roja ) pero esta última
implicaría una ausencia de tratamiento...
Se han dictado cursos en varios
paises sobre prevención y el manejo de las situaciones conflictivas en el area
de la salud que incluyen recomendaciones sobre la ubicación de los consultorios,
evitando sitios oscuros o aislados, colocación de alarmas , personal de
vigilancia.. preparación para enfrentar al paciente o familiar violento
etc.
Información valiosa se encuentra en las directrices de la OMS que
móstrabamos al inicio y que por razones de espaciono transcribimos
integramente.
¿Cúal es la situación en el Uruguay?
Esta
pandemia de agresiones ha llegado para quedarse y
extenderse? ¿Existe un registro?
Y lo mas
importante..
que podemos hacer para no dejar crecer este
fenómeno?